Se rendre au contenu

CONDITIONS GENERALES DE VENTE


Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes conclues entre Les Mélangeurs SNC (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique majeure effectuant un achat sur le site www.lesmelangeurs.ch (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, à l'exclusion de tout autre document.

Article 2 — Restriction d'âge et vente d'alcool

Les produits vendus sur ce site contiennent de l'alcool. Conformément à la législation suisse sur l'alcool (LAlc), la vente et la livraison de nos produits sont strictement réservées aux personnes majeures (18 ans révolus).

En passant commande, le Client certifie avoir 18 ans révolus. Le Vendeur se réserve le droit de demander une preuve d'âge à tout moment, y compris au moment de la livraison. Toute commande passée par une personne mineure sera annulée sans préavis.

Le Vendeur encourage une consommation responsable et modérée d'alcool.

Article 3 — Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits proposés.

Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. Le Vendeur s'efforce de les rendre aussi fidèles que possible, mais ne saurait être tenu responsable de légères variations (teinte du produit, aspect de l'étiquette, etc.).

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont indiqués séparément avant la validation de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande

Pour passer commande, le Client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, puis suit le processus de commande jusqu'à la validation finale. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement.

Un email de confirmation de commande est envoyé au Client à l'adresse indiquée lors de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou en cas de doute raisonnable quant à l'âge du Client.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, virement bancaire, ou autres moyens indiqués).

Le Client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi. En cas de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

Article 7 — Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande, exclusivement en Suisse (sauf mention contraire explicite). Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la validation du paiement. Le Vendeur s'efforce de respecter ces délais mais ne saurait être tenu responsable de retards imputables au transporteur.

En raison de la restriction d'âge, une signature ou une preuve d'identité peut être exigée à la livraison. Si le destinataire ne peut prouver sa majorité, la livraison sera refusée et le colis retourné à l'expéditeur, aux frais du Client.

Le Client est tenu de vérifier l'état du colis à réception et de signaler tout dommage apparent dans les délais indiqués par le transporteur.

Article 8 — Droit de rétractation et retours

Conformément au droit suisse, qui ne prévoit pas de délai de rétractation légal obligatoire pour les achats à distance (contrairement au droit européen), les retours ne sont acceptés que dans les cas suivants :

    • Produit défectueux ou endommagé à la livraison
    • Erreur de livraison imputable au Vendeur

Toute réclamation doit être adressée dans un délai de 8 jours après réception du colis, à l'adresse lesmelangeurssnc@gmail.com, accompagnée de photos du produit concerné.

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité liées aux boissons alcoolisées, aucun retour ne sera accepté sur un produit ouvert ou dont le scellé a été rompu, sauf défaut avéré.

Article 9 — Garantie et responsabilité

Le Vendeur garantit la conformité de ses produits aux normes suisses en vigueur relatives aux denrées alimentaires et aux boissons alcoolisées.

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation, de consommation excessive, ou de non-respect des restrictions d'âge par un tiers auquel le Client aurait transmis le produit.

Le Vendeur décline toute responsabilité en cas d'allergie ou de réaction liée aux ingrédients du produit. La liste des ingrédients est disponible sur simple demande à lesmelangeurssnc@gmail.com.

Article 10 — Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, adresse, email, téléphone) sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement de la commande et de la relation commerciale.

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Toute demande peut être adressée à lesmelangeurssnc@gmail.com.

Les données bancaires ne sont pas conservées par le Vendeur et sont traitées de manière sécurisée par le prestataire de paiement.

Article 11 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site www.lesmelangeurs.ch (textes, images, logo, marque « Les Mélangeurs ») est la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 12 — Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.

En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, le for juridique exclusif est celui du siège social du Vendeur, à Saint-Prex, canton de Vaud, Suisse.

Article 13 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, aux commandes ou aux produits, le Client peut contacter :



Ces conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.